Dasar Privasi 918kiss – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

918kiss komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses platform kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna laman web 918kiss.ad, aplikasi mudah alih 918kiss, dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada ahli di Malaysia.

Sebagai pengendali data yang bertanggungjawab, kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah, menyimpannya dengan selamat, dan tidak pernah menjual atau menyebarkan maklumat anda tanpa sebab yang jelas dan munasabah. Setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan hak privasi anda sebagai pengguna.

Dasar ini disusun selaras dengan kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa. Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan dasar ini dengan teliti.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

918kiss mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan ia diperlukan secara khusus untuk memenuhi obligasi undang-undang tertentu.

3 Cara Kami Mengumpul Data Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama:

Secara Langsung Daripada Anda

• Borang pendaftaran akaun baharu
• Proses pengesahan identiti (KYC) termasuk muat naik dokumen sokongan
• Permohonan deposit dan pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel
• Penyertaan dalam promosi, cabutan bertuah atau program kesetiaan

Secara Automatik Semasa Penggunaan

• Log pelayan yang merekodkan alamat IP, masa akses dan halaman yang dilawati
• Kuki dan teknologi penjejakan yang membantu meningkatkan pengalaman pengguna
• Data analitik penggunaan aplikasi mudah alih 918kiss
• Rekod sesi permainan yang dijana secara automatik oleh sistem platform

Daripada Pihak Ketiga Yang Dipercayai

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk tujuan KYC
• Pemproses pembayaran seperti bank dan pengendali e-dompet yang disepadu
• Agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram (AML)

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

918kiss menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa pemberitahuan dan, di mana perlu, mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun – Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda
• Pemprosesan Transaksi – Memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan selamat
• Pematuhan KYC & AML – Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram
• Sokongan Pelanggan – Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal
• Keselamatan Platform – Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan sistem
• Komunikasi Perkhidmatan – Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar
• Penambahbaikan Platform – Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti permainan dan perkhidmatan
• Permainan Bertanggungjawab – Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan

5 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

918kiss tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran – Bank tempatan, TNG eWallet, GrabPay, ShopeePay dan pemproses pembayaran lain yang disepadu untuk membolehkan transaksi anda diproses
• Pembekal Pengesahan Identiti – Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna bagi mematuhi undang-undang
• Pihak Berkuasa Berkanun – Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal – Syarikat pengkomputeran awan dan infrastruktur IT yang menyokong operasi platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Agensi Pencegahan Penipuan – Badan industri dan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi ekosistem platform daripada aktiviti jenayah

Semua pihak ketiga yang kami berurusan adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda dengan tahap perlindungan yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

6 Tempoh Penyimpanan dan Keselamatan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara umum:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan aktif digunakan
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun dari tarikh interaksi
• Selepas penutupan akaun, data peribadi asas disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang sebelum dipadam secara selamat

Dari segi keselamatan teknikal, 918kiss melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan AES-256
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk kakitangan dalaman
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas
• Sistem pemantauan ancaman masa nyata sepanjang 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data

7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 918kiss menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, membolehkan fungsi penting dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Pilihan – Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan tema paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik – Membantu kami memahami corak penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data dikumpul secara agregat dan tidak dapat mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Keselamatan – Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk arahan pengurusan kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi pelayar anda.

8 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang disediakan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda bagi melindungi keselamatan data anda.

9 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform 918kiss adalah eksklusif untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

918kiss berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila versi dikemas kini diterbitkan di halaman ini. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.

Untuk perubahan yang material – iaitu yang secara ketara mengubah cara kami memproses data anda – kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 21 hari bekerja.